Image

Usługi informatyczne dla firm

W trakcie realizowania wsparcia z zakresu wdrożenia i obsługi oprogramowania Finka zmagaliśmy się z wieloma dodatkowymi problemami zgłaszanymi przez naszych Użytkowników, które związane były z szeroko pojętą obsługą informatyczną.
Wobec powyższego ze względu na spore zapotrzebowanie na tego typu usługi postanowiliśmy rozszerzyć naszą działalność o wsparcie informatyczne.

Przeraża Cię myśl o konieczności samodzielnego zainstalowania programu, podłączenia skanera lub skonfigurowania poczty e-mail?
Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy Ci pomóc!

Swoją ofertę kierujemy dla Klientów z Warszawy oraz sąsiednich miejscowości, zdalna pomoc realizowana jest na terenie całej Polski.

Kontakt z nami

Co oferujemy?

HELPDESK
  • Obsługa techniczna komputerów – poprzez zdalne połaczenie lub na miejscu
  • Instalacja i deinstalacja programów
  • Konfiguracja poczty e-mail
  • Instalacja i konfiguracja drukarek
  • Pomoc z oprogramowaniem typu Office (np. Word, Excel itp.)
  • Konfiguracja systemów Windows
  • Aktualizacje programów i systemu
  • Podstawowa konfiguracja sieci lokalnej oraz dostepu do internetu
  • Konfiguracja i przygotowanie do pracy nowych komputerów
  • Przegrywanie danych/migracja między komputerami
  • Instalacja i konfiguracja podpisu elektronicznego
  • Instalacja/migracja programu Płatnik
  • Obsługa urządzeń sieciowych (Routery, Switche, itp.)
  • Utrzymywanie dokumentacji (sprzęt, licencje, zasoby sieciowe)
    I wiele, wiele innych prac codziennych….
SERWIS
  • Przeinstalowanie systemów operacyjnych z zachowaniem danych lub bez zachowania danych
  • Czyszczenie fizyczne i logiczne urządzeń roboczych (np. komputery, smartfony)
  • Wymiany lub rozbudowa podzespołów komputera, m. in:
    • dysków twardych
    • pamięci
    • napędów
  • Dostawy sprzętu (np. pomoc w zakupie/wyborze nowej drukarki/komputera)
  • Obsługa i monitorowanie zleceń do serwisu zewnętrznego
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
  • Monitorowanie wykonywania kopii danych (backupów)
  • Testowe odtwarzanie kopii danych (backupów)
  • Pomoc w wyborze programu antywirusowego
  • Monitorowanie urządzeń i sprawdzanie alertów
  • Gwarancja poufności

Dlaczego warto nas wybrać?

Wieloletnie doświadczenie

Jesteśmy polską firmą z polskim kapitałem, która istnieje od 1990 r.

Doświadczona kadra

Dysponujemy kompetentnym zespołem fachowców

Wysoka jakość usług

Naszym priorytetem jest zadowolenie Klientów

Indywidualne podejście

Dopasowujemy się do potrzeb Klienta

Promocje

Rabat 20% dla pierwszych 50 Klientów

Jesteśmy polską firmą z polskim kapitałem, która istnieje od 1990 r.

Rozwiąż umowę bez zobowiązań w trakcie 3 pierwzych miesięcy

Dysponujemy kompetentnym zespołem fachowców

Formy współpracy

Jednorazowa pomoc

według cennika

Dla firm, które nie potrzebują stałego wsparcia.

Szybki czas reakcji

Pomoc zdalna

Wizyta naszego specjalisty

sprawdź cennik

Abonament

od 250 zł

Dla firm różnej wielkości potrzebujących stałej opieki informatycznej

Szybki czas reakcji

Pomoc zdalna

Wizyta naszego specjalisty

System zgłoszeń 24/7

Dokumentacja techniczna

DOSTĘPNE PAKIETY

Pakiet/opis START STANDARD PRO MAX
CENA ABONAMENTU/MIESIĄC 250 zł 550 zł 850 zł 1250 zł
LICZBA KOMPUTERÓW DO 2 3-4 5-6 7 I WIĘCEJ
GODZINY W PAKIECIE
telefon, zdalnie, wizyta
2 H 4 H   6 H  8 H
BEZPŁATNY AUDYT WSTĘPNY
CZAS REAKCJI NA ZDARZENIA KRYTYCZNE DO 30 MIN DO 30 MIN DO 30 MIN DO 30 MIN
CZAS REAKCJI NA POZOSTAŁE ZDARZENIA DO 6H DO 5 H DO 4 H DO 3 H
NALICZANIE CZASU POŁĄCZEŃ ZDALNYCH PO PRZEKROCZENIU PAKIETU CO 30 MIN CO 30 MIN CO 30 MIN CO 30 MIN
NALICZANIE CZASU WYJAZDOWEGO PO PRZEKROCZENIU PAKIETU CO 60 MIN CO 60 MIN CO 60 MIN CO 60 MI
CENA GODZINY WYJAZDOWEJ PO PRZEKROCZENIU PAKIETU 150 ZŁ 150 ZŁ 150 ZŁ 150 ZŁ
CENA PRACY ZDALNEJ PO PRZEKROCZENIU PAKIETU 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN
DOJAZD DO KLIENTA NA TERENIE WARSZAWY od 20 ZŁ od 20 ZŁ W CENIE
(1 STREFA)
W CENIE
(1 i 2 STREFA)
Podane ceny są cenami netto. Należy doliczyć do nich 23% VAT.
© 2017 TIK-SOFT SP. Z O.O. All Rights Reserved.
projekt i wykonanie: webmania.pl