Kontakt z Działem Obsługi Klienta w okresie pandemii wirusa COVID-19
    Image

    Usługi informatyczne dla firm

    W trakcie realizowania wsparcia z zakresu wdrożenia i obsługi oprogramowania Finka zmagaliśmy się z wieloma dodatkowymi problemami zgłaszanymi przez Naszych Użytkowników, które związane były z szeroko pojętą obsługą informatyczną.
    W związku z powyższym, ze względu na spore zapotrzebowanie na tego typu usługi postanowiliśmy rozszerzyć naszą działalność m.in. o: pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów technicznych, nadzór nad infrastrukturą informatyczną oraz poprawnym działaniem sieci LAN i WI-FI.

    Stawiamy na nowoczesne technologie oraz kompetentny i miły personel.
    Swoją ofertę kierujemy dla Klientów z Warszawy oraz sąsiednich miejscowości.

    Kontakt z nami

    Co oferujemy?

    HELPDESK
    WIĘCEJ
    • Obsługa techniczna stacji roboczych – zdalnie lub na miejscu
    • Instalacja i deinstalacja programów
    • Pomoc w uzyskaniu dostępu do zasobów firmowych
    • Pomoc z dostępem do logowania/uruchomienia stacji
    • Konfiguracja poczty
    • Instalacja i konfiguracja drukarek
    • Pomoc z oprogramowaniem typu Office
    • Konfiguracja systemów Windows
    • Aktualizacje programów i systemu
    • Podstawowa konfiguracja sieci
    • Konfiguracja skanowania sieciowego
    • Konfiguracja i przygotowanie do pracy nowych stacji roboczych
    • Przegrywanie danych/migracja między stacjami
    • Instalacja i konfiguracja podpisu elektronicznego
    • Instalacja/migracja programu Płatnik
    • Obsługa urządzeń sieciowych (Routery, Switche, itp.)
    • Utrzymywanie dokumentacji (sprzęt, licencje, zasoby sieciowe)
      I wiele, wiele innych prac codziennych….
    SERWIS
    WIĘCEJ
    • Reinstalacja systemów operacyjnych z zachowaniem danych lub bez zachowania danych
    • Wymiany podzespołów
    • Czyszczenie fizyczne i logiczne
    • Wymiany dysków twardych
    • Wymiany lub rozbudowa pamięci
    • Wymiany napędów
    • Obsługa i monitorowanie zleceń do serwisu zewnętrznego
    • Dostawy sprzętu
    BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
    WIĘCEJ
    • Monitorowanie backupów
    • Testowe odtwarzanie backupów
    • Cykliczne sprawdzanie ustawień
    • Monitorowanie urządzeń i sprawdzanie alertów

    Dlaczego warto nas wybrać?

    Wieloletnie doświadczenie

    Jesteśmy polską firmą z polskim kapitałem, która istnieje od 1990 r.

    Doświadczona kadra

    Dysponujemy kompetentnym zespołem fachowców

    Wysoka jakość usług

    Naszym priorytetem jest zadowolenie Klientów

    Indywidualne podejście

    Dopasowujemy się do potrzeb Klienta

    Promocje

    Rabat 20% dla pierwszych 50 Klientów

    Jesteśmy polską firmą z polskim kapitałem, która istnieje od 1990 r.

    Rozwiąż umowę bez zobowiązań w trakcie 3 pierwzych miesięcy

    Dysponujemy kompetentnym zespołem fachowców

    Formy współpracy

    Jednorazowa pomoc

    według cennika

    Dla firm, które nie potrzebują stałego wsparcia.

    Szybki czas reakcji

    Pomoc zdalna

    Wizyta naszego specjalisty

    sprawdź cennik

    Abonament

    od 250 zł

    Dla firm różnej wielkości potrzebujących stałej opieki informatycznej

    Szybki czas reakcji

    Pomoc zdalna

    Wizyta naszego specjalisty

    System zgłoszeń 24/7

    Dokumentacja techniczna

    DOSTĘPNE PAKIETY

    Pakiet/opis START STANDARD PRO MAX
    CENA ABONAMENTU/MIESIĄC 250 zł 550 zł 850 zł 1250 zł
    LICZBA KOMPUTERÓW DO 2 3-4 5-6 7 I WIĘCEJ
    GODZINY W PAKIECIE
    telefon, zdalnie, wizyta
    2 H 4 H   6 H  8 H
    BEZPŁATNY AUDYT WSTĘPNY
    CZAS REAKCJI NA ZDARZENIA KRYTYCZNE DO 30 MIN DO 30 MIN DO 30 MIN DO 30 MIN
    CZAS REAKCJI NA POZOSTAŁE ZDARZENIA DO 6H DO 5 H DO 4 H DO 3 H
    NALICZANIE CZASU POŁĄCZEŃ ZDALNYCH PO PRZEKROCZENIU PAKIETU CO 30 MIN CO 30 MIN CO 30 MIN CO 30 MIN
    NALICZANIE CZASU WYJAZDOWEGO PO PRZEKROCZENIU PAKIETU DO 60 MINUT DO 60 MINUT DO 60 MINUT DO 60 MINUT
    CENA GODZINY WYJAZDOWEJ PO PRZEKROCZENIU PAKIETU 150 ZŁ 150 ZŁ 150 ZŁ 150 ZŁ
    CENA PRACY ZDALNEJ PO PRZEKROCZENIU PAKIETU 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN 60 ZŁ/30 MIN
    DOJAZD DO KLIENTA NA TERENIE WARSZAWY od 20 ZŁ od 20 ZŁ W CENIE
    (1 STREFA)
    W CENIE
    (1 i 2 STREFA)
    Podane ceny są cenami netto. Należy doliczyć do nich 23% VAT.
    © 2017 TIK-SOFT SP. Z O.O. All Rights Reserved.
    projekt i wykonanie: webmania.pl